河北省旅游业管理条例

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    河北省旅游业管理条例

第三章 旅游经营与管理

  第十三条 申请经营旅游业务的,按照国家规定办理有关手续后,持照到当地旅游主管部门备案。开办旅行社、旅游景点和涉外饭店、餐馆、商店、车(船)公司、娱乐场所,须经旅游主管部门审核批准后,再按照国家有关规定办理其他手续。
   第十四条 旅游经营者在境外设立旅游办事机构或兴办旅游企业,由省旅游主管部门审核后报省人民政府批准。国家另有规定的,从其规定
。   第十五条 外国或台湾、香港、澳门地区旅行社申请在本省设立常驻代表机构,由省旅游主管部门审核后报国家有关部门批准。
   第十六条 未经国家旅游主管部门授权,任何部门和企业不得擅自经营公民自费出国(境)旅游业务。
   第十七条 旅游经营者的合法权益受法律保护,任何组织和个人不得侵犯。旅游经营者有权拒绝任何部门强行推销的商品或强行安置的人员;有权拒绝违反国家和本省有关法律、法规规定的收费和罚款;有权拒绝无合法证件人员的检查。
   第十八条 旅游经营者应当配备必要的旅游安全设施和安全设备,对旅游设施定期检查、维修,建立安全管理责任制,保障旅游者人身、财产安全。
   第十九条 旅游经营者应当及时向旅游者提供游览地可能造成危险情况的资料和信息。旅游经营者在引导旅游者游览过程中,发现有危险情况时,应当采取相应的措施,保护旅游者的安全。旅游经营者发现旅游者的人身、财产受到损害时,应当采取有效的救护措施,并及时向有关部门报告。
   第二十条 旅游经营者必须持照经营,公开服务项目和收费标准,不得超范围经营,不得擅自提高收费标准,不得进行不正当竞争,不得出售假冒伪劣商品,不得欺骗、胁迫旅游者购买商品。
   第二十一条 旅游经营者不得建设带有封建迷信或恐怖色彩的景观;任何人不得在旅游区内从事封建迷信和有伤社会风化的经营活动。未经宗教行政主管部门批准不得在旅游区内建设寺庙和其他宗教人文景观,不得从事与宗教有关的经营活动。
   第二十二条 旅游经营者应当接受旅游主管部门的行业管理,如实提供旅游经营情况和有关资料。在旅游区内从事经营活动的旅游经营者应当接受区内管理部门的统一管理。
   第二十三条 旅游经营者应当加强对从业人员的教育和培训,提高其旅游服务质量
   第二十四条 旅游业从业人员必须忠于职守,奉公守法,遵守职业道德,挂牌上岗,不得有损害国家利益和人格尊严的行为。禁止利用工作之便索取不正当收入。
   第二十五条 旅行社应当按照国家规定向旅游主管部门缴纳旅行社质量保证金。旅行社质量保证金,是保障旅游者合法权益的专用款项,不得挪作他用。
   第二十六条 旅游主管部门对旅行社实行年检制度;对星级饭店实行年度复核制度;对涉外饭店、餐馆、商店、车(船)公司、娱乐场所实行定点管理。
   第二十七条 旅游主管部门对导游员实行导游员资格认证制度。未取得相应资格证书的,不得上岗服务。   旅行社不得聘用未取得资格证书的人员从事导游工作。
   第二十八条 旅游主管部门的工作人员在执行公务时,必须出示合法证件,文明执法,并为旅游经营者保守商业秘密。

  第四章 旅游者的权利与义务

  第二十九条 旅游者的合法权益受法律保护,任何组织和个人不得侵犯。
   第三十条 旅游者进行旅游活动,享有下列权利:(一)要求旅游经营者提供有关服务内容、规格、费用等方面的真实情况;(二)自主选择旅游经营者及其所提供的服务方式和内容;(三)获得质价相当的服务;(四)获得人身、财产安全保障;(五)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重;(六)合法权益受到侵害时,有权要求旅游经营者给予赔偿,或者向有关部门投诉、起诉;(七)法律和法规规定的其他权利。
   第三十一条 旅游者进行旅游活动,承担下列义务:(一)遵守有关法律、法规和社会公德;(二)保护旅游环境、资源和设施;(三)遵守旅游秩序;(四)尊重旅游地的民族风俗习惯;(五)法律和法规规定的其他义务。

 

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